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Aide

Ci-dessous les options d'aide en direct disponibles pour le Système national d'émission de permis des pêche récréative. Pour toute aide ou demande de renseignement supplémentaire, veuillez contacter Pêches et Océans Canada.

Sections Aide


Généralités

Conditions d'obtention de permis

Vous aurez besoin d'Adobe Acrobat Reader, d'une imprimante et d'une carte de crédit valide pour acquitter les droits. Si vous n'avez pas Adobe Acrobat Reader, vous pouvez en télécharger un exemplaire gratuit à adobe.com.


Mot de passe oublié

Retrouver mon mot de passe

Vous devez introduire l'adresse de courriel que vous avez utilisée dans votre profil ou un numéro de permis valide de pair avec votre date de naissance. Vous ne recevrez votre mot de passe que si vous avez fourni une adresse de courriel valide lorsque vous vous êtes inscrit(e) ou lors de vos visites subséquentes sur ce site.


Ouverture de session et inscription

Nouveaux pêcheurs

La Loi sur les pêches exige que les détenteurs de permis fournissent des renseignements personnels tels que leur nom et leur adresse.

Pour obtenir un permis par l'intermédiaire du Système national d'émission de permis des pêche récréative, vous devez vous inscrire. Si vous voulez pêcher pour la première fois, veuillez vous inscrire à la section Inscription.

Si vous voulez pêcher pour la première fois et avez moins de 18 ans, vous devez avoir la permission d'un parent pour utiliser ce site et être autorisé à utiliser une carte de crédit.

Pêcheurs déjà inscrits

Si, par le passé, vous avez déjà obtenu un permis par l'intermédiaire du Système national d'émission de permis des pêche récréative, vous n'êtes pas tenu(e) de vous réinscrire. Vous pouvez accéder au système en vous servant de votre addresse courriel que vous avez indiquée dans votre profil comme identificateur ou d'un ancien numéro de permis ainsi que de votre mot de passe. Si vous êtes un pêcheur déjà inscrit et si vous souhaitez ouvrir une session maintenant, visitez la section Ouverture de session,ou, si vous avez oublié votre mot de passe, visitez la section Vous avez oublié votre mot de passe?.

Inscription aux fins de permis

Il est nécessaire de s'inscrire pour accéder au Système national d'émission de permis des pêche récréative. En remplissant le formulaire d'inscription, prenez soin de remplir tous les champs marqués * et de lire les Modalités et conditions.

Vous devez vérifier l'exactitude de tous les renseignements que vous fournissez. Les pêcheurs qui fournissent des renseignements faux ou trompeurs sur ce site sont passibles de poursuites en vertu du paragraphe 63(2) de la Loi sur les pêches.

Si vous êtes un pêcheur déjà inscrit et si vous souhaitez ouvrir une session maintenant, visitez la section Ouverture de session,ou, si vous avez oublié votre mot de passe, visitez la section Vous avez oublié votre mot de passe?.

Conditions applicables aux non-résidents pour la permis de pêche sportive en eau à marée

Un non-résident canadien est une personne qui ne vit pas au Canada. Tous les permis délivrés en ligne par l'intermédiaire du Système national d'émission de permis des pêche récréative comportent des conditions applicables aux non-résidents.

Ces conditions stipulent que nul non-résident canadien n'est autorisé à pêcher ou à conserver le flétan en vertu d'un permis électronique dans les secteurs de gestion 23, 121 et 123, tels que décrits dans la Gazette du Canada à: http://publications.gc.ca/gazette/archives/p2/2007/2007-05-02/pdf/g2-14109.pdf. Si vous souhaitez pêcher le flétan dans la région susmentionnée, vous devez acheter un permis imprimé à un fournisseur d'accès indépendant autorisé au Canada.


Mon profil

Aperçu de mon profil

La page Mon profil contient les renseignements constituant votre profil, précise les permis valides en votre possession et offre des liens avec les pages permettant d'obtenir un permis ou un timbre, de demander un remplacement de permis, de voir l'historique de votre profil ou de mettre à jour votre profil.

Mettre à jour votre profil

Les renseignements constituant votre profil peuvent être mis à jour en tout temps au moyen de l'option de navigation « Mettre à jour mon profil », mais ce faisant, il est important de remplir au moins tous les champs marqués *.

Vous devez vérifier l'exactitude de tous les renseignements que vous fournissez. Les pêcheurs qui fournissent des renseignements faux ou trompeurs sur ce site sont passibles de poursuites en vertu du paragraphe 63(2) de la Loi sur les pêches.

Historique de l'activité du site

Si vous utilisez l'option de navigation « Historique de mon profil », vous pourrez voir une récapitulation de toutes les opérations que vous avez effectuées par l'intermédiaire du Système national d'émission de permis des pêche récréative.


Fournisseur d'accès indépendant

Information

Le système Fournisseur d'accès indépendant est une passerelle permettant aux vendeurs d'émettre des permis aux clients à partir de leurs lieu d'affaires. Le système Fournisseur d'accès indépendant n'est pas accessible au grand public.

Ouverture de session

Le système Fournisseur d'accès indépendant demande votre numéro d'accès fournisseur ainsi qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe pour permettre l'accès au système. Si vous avez oublié votre numéro d'accès fournisseur, vous pouvez utiliser la page « Vous avez oublié votre numéro d'accès fournisseur? » afin de récupérer cette information. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser la page « Vous avez oublié votre mot de passe? » afin d'obtenir par courriel votre mot de passe du Système national d'émission de permis de pêche récréative.


Obtenir un permis

Obtenir un permis

Pour obtenir un permis, choisissez un type de permis, sélectionnez une date d'entrée en vigueur si nécessaire, puis le ou les timbres de permis s'il y a lieu, et cliquez « Ajouter permis et/ou timbre(s) » pour effectuer votre demande. Vous pouvez obtenir des permis et/ou des timbres supplémentaires en répétant ce processus. Le contenu de votre panier d'achat figure au-dessous. Cliquez « Continuer » pour passer à l'étape 2.

Aperçu de mon panier d'achat

L'Aperçu du panier d'achat est un résumé du ou des permis et/ou du ou des timbres que vous avez sélectionnés. Vous pouvez supprimer un article en cliquant sur le bouton « X » correspondant à l'article que vous voulez supprimer.


Obtenir un timbre de pêche récréative

Obtenir un timbre

Pour obtenir un timbre, sélectionnez un ou plusieurs des timbres facultatifs disponibles. Un timbre s'applique à tous les permis valides pour une saison de pêche. Le contenu de votre panier d'achat figure ci-dessous, cliquez « Continuer » pour passer à l'étape 2.

Aperçu de mon panier d'achat

L'Aperçu du panier d'achat est un résumé du ou des permis et/ou du ou des timbres que vous avez sélectionnés. Vous pouvez supprimer un article en cliquant sur le bouton « X » correspondant à l'article que vous voulez supprimer.


Remplacer / Réimpression un permis

Obtenir un remplacement de permis

Seuls les permis pour lesquels subsistent un certain nombre de réimpressions autorisées peuvent être remplacés. Veuillez noter que vous ne pouvez avoir qu'un seul permis valide à la fois. Sélectionnez le permis à remplacer en cliquant sur le bouton « Imprimer » à coté du numéro de permis approprié dans la liste ci-dessous.

Conditions applicables à la réimpression d'un permis

Pour réimprimer votre permis vous aurez besoin d'Adobe Acrobat Reader et d'une imprimante. Si vous n'avez pas Adobe Acrobat Reader, vous pouvez en télécharger un exemplaire gratuit à adobe.com.

Instructions de réimpression

Le Système national d'émission de permis des pêche récréative utilise un système automatisé pour imprimer votre permis. La fenêtre d'impression de votre système apparaîtra peu après l'ouverture de la page de réimpression, tout dépendant de la vitesse de votre connexion Internet. Veuillez attendre que votre navigateur accuse réception. Lorsque a fenêtre d'impression de votre système sera apparue, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser et cliquez « Oui, l’impréssion a reussi ». Une fois votre permis imprimé, vérifiez qu'il a été correctement imprimé.


Mon panier d'achat

Aperçu de mon panier d'achat

L'Aperçu du panier d'achat est un résumé du ou des permis et/ou du ou des timbres que vous avez sélectionnés. Vous pouvez supprimer un article en cliquant sur le bouton « X » correspondant à l'article que vous voulez supprimer.

Confirmer la transaction

La page Confirmer la transaction vous donne la possibilité d'examiner votre Résumé de profil et votre Panier d'achat pour vous assurer qu'il n'y a pas d'erreur dans le profil, les permis et les timbres avant de finaliser l'achat. Vous pouvez passer au paiement en pressant sur le bouton « Passer au paiement ».

Instructions de paiement

Pour effectuer le paiement de votre permis et/ou des timbres connexes, vous serez envoyé(e) automatiquement à un site de paiement sécurisé (Moneris) où vous devrez saisir vos coordonnées et les renseignements concernant votre carte de crédit. Lorsque vous aurez effectué le paiement, vous serez renvoyé(e) automatiquement au Système national d'émission de permis des pêche récréative.


Imprimer les permis

Conditions d'impression de votre permis

Pour imprimer votre permis, vous aurez besoin d'Adobe Acrobat Reader et d'une imprimante.

Imprimer votre permis

Lorsque vous aurez cliqué sur le bouton « Imprimer », vous serez dirigé(e) automatiquement vers une page contenant des instructions sur la façon d'imprimer le permis sélectionné. Un fois le permis imprimé, cliquez sur le lien « Terminé » sous le permis pour fermer la session.

Instructions d'impression

Le Système national d'émission de permis des pêche récréative utilise un système automatisé pour imprimer votre permis. La fenêtre d'impression de votre système apparaîtra peu après l'ouverture de la page de réimpression, dépendemmant de la vitesse de votre connexion Internet. Veuillez attendre que votre navigateur accuse réception. Lorsque a fenêtre d'impression de votre système sera apparue, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser et cliquez « Oui, l’impréssion a reussi ». Une fois votre permis imprimé, vérifiez qu'il a été correctement imprimé.


Fermer la session

Fermeture de session

En cliquant sur l'option de navigation « Fermer la session », vous fermez votre connexion au Système national d'émission de permis de pêche récréative et toute donnée de session ou témoin créé pendant la session est détruit.


Nous contacter

Contacter Pêches et Océans Canada

Renseignements généraux sur la Région du Pacifique 1-877-535-7307
De 8h00 à 16h00 du lundi au vendredi - heure normale du Pacifique
Courriel: fishing-peche@dfo-mpo.gc.ca

Pour contacter Pêches et Océans Canada veuillez visiter la section Contacter Pêches et Océans Canada pour trouver un mode de communication répondant à vos besoins ou voyez la liste de nos bureaux dans la Région du Pacifique comme options supplémentaires pour entrer en rapport avec nous.